วิธีติดต่อลูกค้า

ผู้ใช้งานเว็บไซต์ BestKru สามารถติดต่อลูกค้าได้ดังนี้

  1. โทรหาลูกค้าบนแบบฟอร์ม
    คุณจำเป็นต้องกดรับเบอร์โทรของลูกค้าก่อน จากนั้นโทรหาลูกค้าตามเบอร์โทรที่ได้รับ คุณจะถูกคิดค่าธรรมเนียมต่อหนึ่งแบบฟอร์มที่คุณกดรับเบอร์โทรลูกค้า
    (ค่าธรรมเนียมปรากฏบนแบบฟอร์ม)
  2. ส่งข้อความหาลูกค้าบนแบบฟอร์ม
    คุณสามารถกดปุ่ม "แชท" บนแบบฟอร์มเพื่อส่งข้อความให้ลูกค้าผู้กรอกแบบฟอร์มได้
    (ค่าธรรมเนียมปรากฏบนแบบฟอร์ม *ได้รับเงินคืนตามเงื่อนไขที่กำหนด)
  3. รับข้อความจากลูกค้าที่ส่งให้คุณโดยเฉพาะ
    เมื่อสร้างโปรไฟล์บนเว็บไซต์แล้ว ลูกค้าจะสามารถส่งข้อความให้คุณได้ โดยกดปุ่ม "แชท" ที่อยู่บนหน้าโปรไฟล์ของคุณ
    (ดูค่าธรรมเนียมการโปรโมทโปรไฟล์ที่นี่)
  4. โปรโมทโปรไฟล์ พรีเมี่ยม
    โปรโมทโปรไฟล์ของคุณให้แสดงต่อลูกค้าในหน้าแรกของหน้าค้นหาครูสอนพิเศษ ก่อนหน้าโปรไฟล์อื่นๆ ลูกค้าจะสามารถติดคุณได้โดยตรงผ่านแชทบนหน้าโปรไฟล์ของคุณ
    (ดูค่าธรรมเนียมการโปรโมทโปรไฟล์ที่นี่)

โปรโมทโปรไฟล์เป็นค่าเริ่มต้น

โดยค่าเริ่มต้น เว็บไซต์จะโปรโมทโปรไฟล์ทุกโปรไฟล์ให้อยู่ในหน้าแรกๆของเว็บไซต์ทันที ยกเว้นผู้ใช้งานกดหยุดการโปรโมทโปรไฟล์

ค่าธรรมเนียมจะถูกคิดเมื่อได้รับข้อความจากลูกค้า (ไม่ว่าคุณจะเปิด หรือตอบกลับข้อความของลูกค้าหรือไม่ก็ตาม) เพราะถือว่าเว็บไซต์โปรโมทโปรไฟล์ของคุณ จนได้ลูกค้าที่สนใจโปรไฟล์ของคุณและส่งข้อความให้คุณแล้ว

หากไม่ได้รับข้อความจากลูกค้า คุณจะไม่ถูกคิดค่าธรรมเนียมใดๆแม้โปรไฟล์จะถูกโปรโมทให้อยู่หน้าแรก

เว็บไซต์มีระบบคืนเงินค่าธรรมเนียมสำหรับข้อความที่ได้รับ โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ เงื่อนไขการคืนเงินจากข้อความที่ได้รับ

หยุดการโปรโมทโปรไฟล์

หากคุณไม่ต้องการโปรโมทโปรไฟล์ โปรดกดหยุดการโปรโมทโปรไฟล์ที่นี่ หยุดการโปรโมทโปรไฟล์ของฉัน

ระยะเวลาการหยุดโปรโมทโปรไฟล์สูงสุด 30 วัน เว็บไซต์จะส่งอีเมลแจ้งเมื่อระยะเวลาการหยุดโปรโมทโปรไฟล์หมดลง และคุณสามารถกดหยุดโปรโมทโปรไฟล์ได้บ่อยครั้งเท่าที่ต้องการ

เมื่อกดหยุดโปรโมทโปรไฟล์แล้ว คุณยังสามารถใช้บริการอื่นๆได้ทุกอย่าง เช่น การกดรับเบอร์โทรผู้สนใจเรียนพิเศษ และการส่งข้อความให้ผู้สนใจเรียนพิเศษที่กรอกแบบฟอร์มเข้ามาในระบบ

การชำระค่าธรรมเนียม

การชำระค่าธรรมเนียมจะเป็นการหักเงินจากยอดเงินคงเหลือในบัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์เท่านั้น นั่นหมายความว่าคุณจำเป็นต้องเติมเงินเข้าบัญชีผู้ใช้งานก่อน กดที่นี่เพื่อดูวิธีเติมเงินเข้าบัญชีผู้ใช้งาน

*เงื่อนไขการรับเงินคืนสำหรับการส่งข้อความให้ลูกค้าบนแบบฟอร์ม เมื่อลูกค้าไม่ได้เปิด "อ่าน" ข้อความของคุณภายใน 48 ชั่วโมงเท่านั้น

**การส่งข้อความให้ลูกค้าผ่านแชทในทุกกรณีจำเป็นต้องใช้งานแอพพลิเคชั่นของเว็บไซต์ในการรับและส่งข้อความ คุณจะไม่สามารถรับการแจ้งเตือนข้อความของลูกค้า หรือตอบกลับข้อความของลูกค้าได้นอกแอพพลิเคชั่น

กดที่นี่เพื่อดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นสำหรับ iOS

กดที่นี่เพื่อดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นสำหรับ Android

Did this answer your question?